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서비스 및 인증서

서비스 및 인증서

중고 절연 유리 라인용 서비스

IGMS 에서 제공되는 절연 유리 라인 서비스는 두 가지로, "전종목"-배송 서비스에서는 원하시는 절연 유리 라인의 구매 및 설치가 제공되고, "판매 이후"-서비스에서는 설치 성공 후 보안 서비스가 제공됩니다.

  • ALL INCLUSIVE
    „ALL INCLUSIVE“ - 수송 서비스란

    IGMS 는 다음과 같은 2가지 종류의 서비스를 제공합니다. 하나는 All Inclusive 수송 서비스로서 고객이 원하는 기계의 구매 및 설치 시 서비스를 제공하게 되며 다른 하나는 After Sales 서비스로서 성공적인 설치 후 안정성을 보장합니다.

    고객은 고객이 요구하는 사항과 관련하여 우리로부터 상세한 상담을 받게 됩니다. 이와 관련한 3가지 중요한 질의가 이루어집니다. 첫 번째는 고객이 각 작업 시프트 당 (8시간) 몇 개가 생산되어 지길 원하는 가이며, 두 번째는 생산된 절연유리 의 최대 크기는 얼마이어야 하며, 세 번째는 자동화되어야 할 수준입니다.

    고객이 계획한 투자 량에 따라 선택 가능한 많은 생산 라인 및 개별 기계를 제공하며, 개별적 장점에 대하여 고객과 논의 합니다.

    최종적으로 기계를 계획된 설치 장소로 옮기기 위해, 우리의 물류 파트사와 함께 적합한 수송 컨셉이 함께 작업되며, 크기가 큰 제품에 대한 우드 박스 제작 혹은 해운 운송에 필요한 포장 등의 특별한 포장 작업이 필요한 경우, 이에 전문화된 파트너를 필요로 합니다.

    해상 및 육로 운송에 걸리는 시간에 따라, 생산 시작을 위한 예상된 날짜를 조사하여 설치 일자가 확정됩니다. 이와 더불어 작업자에 대한 교육에 필요한 시간이 함께 고려됩니다.

    우리의 전문가에 의해 성공적인 설치 및 기계의 가동이 이루어진 후, 완전히 가동중인 설비들이 개인적으로 전달 됩니다. 고객을 위해 설치 비용을 줄이기 위해서, 많은 국가에서 현지 설치 작업을 지원할 지역 서비스 전문가들과 협업을 하고 있습니다.

  • AFTER SALES
    AFTER SALES 서비스란

    GMS 는 작은 회사이기 때문에, 우리의 고객들은 기존 큰 회사들에게서 더 이상 찾아 볼 수 없는 우리의 신속하고 역동적이고 고객 중심의 작업 방법 따르는 장점을 누릴 수 있습니다. 우리는 설비를 판매하는 것뿐만 아니라, 우리의 고객들이 성공적인 설비 인도 후에도 상담 및 해결을 통해 항상 우리 곁에 있도록 한다는 의무감을 가지고 있습니다. 이가 의미하는 것은 다음과 같습니다:

    우리는 고객들에게 가능한 신속한 지원을 하기 위해, 사소한 문제까지도 해결하고자 항상 전화 상담을 제공합니다. 대부분의 문제들은 전화상으로 해결될 수 있으며, 생산은 곧 재개될 수 있게 됩니다.

    큰 문제의 경우 많은 나라에서 현지 서비스 기술자들과 협업을 하고 있으며, 이들은 판매된 설비에 대한 전문가들 입니다. 이를 통하여 큰 문제일지라도 상대적으로 신속하고 저렴한 가격으로 해결 될 수 있습니다.

    복잡한 문제의 경우 유럽 소재의 본사 서비스 기술자 혹은 우리의 파트너를 보유하고 있습니다.

    우리가 판매한 모든 기계들에 대하여 기계 양도 후 몇 년 동안 대체 부품을 제공하고 있습니다. 만약 특정 부품이 더 이상 생산되지 않을 경우, 고객에게 후속 제품에 적합한 변경된 부품을 제공하게 됩니다. 이를 통해 기계가 이전 내구성 그대로 계속 가동될 수 있기 위해서 입니다. 장기간의 가동 중지 없이 지속적인 생산을 가능하게 하기 위해

    소위“보험“의 개념으로서 우리는 고객에게 서비스 계약서를 제공합니다. 이 계약서를 통해 모든 설비들이 우리의 서비스 기술자에 의해 연간 1번 내지 2번 검사 및 보수 되게 되며, 필요한 경우 수리도 이루어 집니다.

중고 절연 유리 라인 인증서

모든 절연 유리 라인에는 해당 라인의 상태를 정확하게 정의하는 IGMS 품질 인증서가 들어 있습니다 (인증서 I 부터 V 까지). 당사에서 인증한 사항은 당연히 귀하께 보증합니다.
 

  • 인증서 I
    인증서 I

    검사 완료된 기계 / 생산 설비

    각 기계 혹은 생산 설비들은 IGMS에 의한 전반적인 검사가 완료되기 까지 가능한 단기간 동안 보관됩니다. 이 기계는 청소되고, 모든 외관 부분은 새로 도색 되며, 주요 범위에서 훼손된 라킹은 수리됩니다. 신호를 주는 장치 예를 들어 센서, 기계적인 스위치 및 디지털 장치, 그리고 5 암페어 전류까지의 릴레이들 (전기 플레이트의 구성 품이 아닌 경우에만 해당) 은 새 부품으로 교체됩니다. 전체 기술 부품들은 검사되고, 필요한 경우 오리지널 부품으로 교체됩니다. 모든 안전 관련 장치들은 이미 준비되어 검사됩니다. 그리고 전체 기계 작동성은 또한 충분히 시험됩니다. 사용설명서 및 기술서류는 사용 가능합니다. IGMS에 의한 설치가 이루어지면 3개월간의 제한된 품질 보증을 받을 수 있습니다.

  • 인증서 II
    인증서 II

    가동중인 생산에서의 기계 / 생산라인

    개별 기계 혹은 생산 설비가 가동중인 생산라인에서 분리되어, 검사 및 수리 작업의 중간 보관 없이 구매자에게 전달되는 경우, 외관상 및 기술적인 상태가 계약서 상에 나타난 바와 같다면 이 설비들은 완전하고 기능에 적합한 것을 의미합니다. 만약 시간에 따라 마모가 발생한 경우에 부품상 불량은 아닙니다. 이 기계는 전문적 설치 및 일반적으로 필요한 적정 작업이 이루어진 후 문제없이 다시 가동될 수 있습니다. 모든 사용 설명서 및 기술 자료들 또한 이미 구비되어 있습니다. 기능에 대한 개런티: 만약 우리에게 설치에 대한 위임이 이루어졌을 경우, 기계의 완전한 작동에 대하여 보장하게 됩니다. 이러한 위임 없인 어떠한 보증도 이루어 지지 않습니다.

  • 인증서 III
    인증서 III

    적합한 상태

    개별 기계 및 생산 설비가 전반적으로 청소되고 작업에 도입되기 전에 오랜 기간 동안 보존될 수 있습니다. 때에 따라, 고장 난 부품들은 작동 되는 중고 부품으로 교체 됩니다. 모든 안전 설비는 이미 구비되어 지나 검사되진 않습니다. 전반적인 기계의 작동성은 충분히 시험되며, 사용 설명서 및 기술자료 또한 이미 구비되어 있습니다. 기능에 대한 개런티는 IGMS에 의해 설치가 실행된 경우 보장되며 나아가 워런티 없이는 어떠한 개런티도 존재하지 않습니다.

  • 인증서 IV
    인증서 IV

    개별 기계 및 생산 설비는 정밀 검사가 필수적입니다

    이 기계는 작업에 재 도입되기 전에 오랜 기간 동안 보존될 수 있습니다. 때에 따라, 고장 난 부품들은 작동 되는 중고 부품으로 교체 됩니다. 정상적인 생산 과정을 위해 필요한 모든 필요한 기능들은 검사되고, 사용 설명 및 기술 자료는 부족하거나 부품 혹은 부분적으로만 구비되어 있을 수 있습니다. 결함 있는 부분 특히 안전 설비에 결함이 있을 수 있습니다. 기능에 대한 개런티는 IGMS에 의해 설치가 실행된 경우 보장되며 나아가 워런티 없이는 어떠한 개런티도 존재하지 않습니다.

  • 인증서 V
    인증서 V

    작동 안전성 보장 불가 개별기계/생산, 수거 후 검사

    개별의 기계 혹은 생산 설비가 더 이상 작동할 수 없는 상태에 있는 경우, 출고 전에 시험되지 않습니다. 고장 혹은 결함 있는 부품도 있을 수 있습니다. (결함 있거나 외관상 불량이 있는 부품은 별도 기록됩니다) 이 기계에선 청소작업이 이루어 지지 않고, 사용 설명서나 기술 자료들 또한 결함이 있거나 부분적으로만 구비되는 경우가 있습니다. 이 인증 단계는 적은 비용과 숙련된 기술자를 통해 회사에 가격적인 장점을 제공합니다.